Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang powercuci untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun powercuci, termasuk cara kami mengendalikan data peribadi, cara kami memproses permintaan perubahan akaun, dan syarat penggunaan platform yang…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasHak Akaun DilindungiPematuhan Undang-Undang Tempatan

Explore the Lobby Read FAQ

Kedudukan Undang-Undang dan Bidang Kuasa

powercuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

powercuci beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di bidang kuasa berkaitan, dan semua perkhidmatan tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform ini mematuhi peraturan di kawasan anda di Malaysia, termasuk Petaling Jaya dan Klang. Semua transaksi yang diproses melalui Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar penyedia pembayaran tersebut selain daripada terma platform kami. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi perlu diselesaikan melalui saluran sokongan kami dalam tempoh yang ditetapkan. Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan perubahan material
2
melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak data peribadi atau sebarang aspek dasar undang-undang kami, pasukan sokongan powercuci bersedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai dasar privasi, hak akaun atau terma penggunaan ke alamat e-mel sokongan undang-undang kami. Kami mensasarkan respons dalam 48 jam bekerja.

Live Chat 24 Jam Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai status akaun, perubahan data atau pengesahan terma.

Talian Telefon Sokongan Hubungi kami melalui talian sokongan khusus untuk perbincangan lebih terperinci mengenai isu undang-undang atau privasi data anda. Talian aktif dari Isnin hingga Jumaat, 9 pagi hingga 9 malam.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda dibina melalui amalan konkrit — bukan janji kosong. Berikut adalah enam aspek utama cara powercuci menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan operasi akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Dasar Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Semua percubaan log masuk yang mencurigakan dicatat dan anda akan diberitahu melalui e-mel sekiranya terdapat aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel sokongan undang-undang untuk sebarang kebimbangan khusus.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui e-mel dengan bukti identiti. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di powercuci. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi semua peraturan yang terpakai di lokasi anda di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk operasi akaun. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan pengesahan dan audit.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan undang-undang kami bersama salinan dokumen identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data anda tidak dikongsi tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, data yang tidak lagi relevan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan sokongan undang-undang melalui e-mel dengan permintaan bertulis dan pengesahan identiti. Pemadaman akaun dan data akan dilaksanakan dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan diterima.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Dasar Undang-Undang powercuci untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki (Cookies)

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Bertanggungjawab

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

01 Bolehkah saya mengakses platform powercuci dari Malaysia?

02 Apakah data peribadi yang dikumpulkan oleh powercuci?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Adakah powercuci berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

07 Apakah yang berlaku jika terma undang-undang powercuci dikemas kini?

Related Pages